Правила за повелителност

Последно актуализиране: 23 октомври 2026 г.

HERO Ski School & Rental управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да Ви предостави на Вас, клиента, персонализирано пазаруване („Услугите“). HERO Ski School & Rental се поддържа от Shopify, което ни позволява да Ви предоставяме Услугите. Тази Декларация за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация, когато посещавате, използвате или правите покупка, или друга транзакция чрез Услугите, или комуникирате с нас по друг начин. Ако има конфликт между нашите Общи условия и тази Декларация за поверителност, тази Декларация за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработката и разкриването на Вашата лична информация.

Прочетете внимателно тази Декларация за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до която и да е от Услугите, Вие потвърждавате, че сте прочели тази Декларация за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на Вашата информация, както е описано в тази Декларация за поверителност.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира или може основателно да бъде свързана с Вас или друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или която е деидентифицирана, така че да не може да Ви идентифицира или да бъде основателно свързана с Вас. Възможно е да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени от тази лична информация, в зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете, и както е позволено или изискуемо от приложимото законодателство:

• Данни за връзка, включително Вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация, включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, данни за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други данни за плащане.
• Информация за акаунт, включително Вашето потребителско име, парола, тайни въпроси, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакции, включително артикулите, които разглеждате, поставяте във Вашата количка, добавяте към своя списък с желания, или които купувате, връщате, заменяте или отказвате, както и Вашите минали транзакции.
• Комуникации с нас, включително информацията, която включвате в комуникациите си с нас, например при изпращане на запитване към отдела за поддръжка на клиенти.
• Информация за устройството, включително информация за Вашето устройство, браузър или мрежова връзка, Вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използване, включително информация относно Вашето взаимодействие с Услугите, включително как и кога взаимодействате с тях или навигирате в тях.

Източници на лична информация

Възможно е да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от Вас, включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или ни предоставяте личната си информация по друг начин;
• Автоматично чрез Услугите, включително от Вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги, или посещавате нашите уебсайтове, и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме, за да активираме определена технология, и когато те събират или обработват Вашата лична информация от наше име;
• От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме Вашата лична информация

В зависимост от това как взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, възможно е да използваме лична информация за следните цели:

• Предоставяне, адаптиране и подобряване на Услугите. Ние използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставяме Услугите, включително за да изпълним нашия договор с Вас, да обработваме Вашите плащания, да изпълняваме Вашите поръчки, да запомним Вашите предпочитания и артикулите, от които се интересувате, да Ви изпращаме известия, свързани с Вашия акаунт, да обработваме покупки, връщания, замени или други транзакции, да създаваме, поддържаме и управляваме Вашия акаунт по друг начин, да организираме доставката, да улесним евентуални връщания и замени, да Ви позволим да публикувате отзиви и да създадем персонализирано пазаруване за Вас, като например препоръчване на продукти, свързани с Вашите покупки. Това може да включва използването на Вашата лична информация за по-добро адаптиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и рекламиране. Ние използваме Вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или поща, и за да Ви показваме онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които преди това сте закупили или добавили в своята количка, както и на друга Ваша активност в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Ние използваме Вашата лична информация, за да удостоверим акаунта Ви, да предоставим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия по отношение на евентуални измамни, незаконни, опасни или злонамерени дейности, да защитаваме обществената безопасност и да подсигуряваме нашите услуги. Ако изберете да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, Вие носите отговорност за опазването на Вашите идентификационни данни за акаунта. Силно препоръчваме да не споделяте Вашето потребителско име, парола или други данни за достъп с никой друг.
• Комуникация с Вас. Ние използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставим поддръжка на клиенти, да отговаряме бързо на Вашите нужди, да Ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с Вас.
• Правни причини. Ние използваме Вашата лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговорим на валиден правен процес, включително искания от правоприлагащи или правителствени агенции, за да разследваме или участваме в гражданско разкриване, потенциални или реални съдебни спорове, или други състезателни правни процедури, и за да прилагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства е възможно да разкрием Вашата лична информация на трети страни за легитимни цели, предмет на тази Декларация за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• Пред Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, облачно съхранение, обработка и доставка на поръчки).
• Пред бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на маркетингови услуги и рекламиране към Вас. Например ние използваме Shopify, за да поддържаме персонализирано рекламиране чрез услуги на трети страни въз основа на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват Вашата информация в съответствие със своите собствени известия за поверителност. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да ни наредите да не споделяме информация за Вас, за да Ви показваме насочено рекламиране и маркетинг въз основа на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. .
• Когато ни наредите, поискате от нас или по друг начин се съгласите с нашето разкриване на определена информация на трети страни, като например за да Ви изпратим продукти или чрез Вашето използване на уиджети на социални медии или интеграции за влизане.
• Пред нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с финансова операция, като например сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими законови задължения (включително за отговор на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на приложими общи условия или политики и за защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка със Shopify

Услугите се хостват от Shopify, което събира и обработва лична информация за Вашия достъп до и използване на Услугите, за да предоставя и подобрява Услугите за Вас. Информацията, която изпращате към Услугите, ще бъде предадена на и споделена със Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от Вашата държава на пребиваване, с цел предоставяне и подобряване на Услугите за Вас. Освен това, за да помогнем за защитата, растежа и подобряването на нашия бизнес, ние използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от Вашите взаимодействия с нашия магазин, заедно с други търговци и със Shopify. За да предостави тези разширени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана относно Вашите взаимодействия с нашия магазин, заедно с други търговци, и със Shopify. При тези обстоятелства Shopify носи отговорност за обработката на Вашата лична информация, включително за отговаряне на Вашите искания за упражняване на Вашите права относно използването на Вашата лична информация за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва Вашата лична информация и каквито и да е права, които може да имате, можете да посетите Shopify Consumer Privacy Policy . В зависимост от това къде живеете, можете да упражните определени права по отношение на Вашата лична информация тук: Shopify Privacy Portal Link.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите може да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и други общи условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте в платформи на социални мрежи на трети страни, може да бъде видима и за други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни без ограничение относно използването ѝ от нас или от трета страна. Включването от наша страна на такива връзки само по себе си не предполага каквото и да е одобрение на съдържанието в такива платформи или на техните собственици или оператори, освен ако не е разкрито в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени да се използват от деца и ние не събираме съзнателно никаква лична информация за деца под възрастта за пълнолетие във Вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своя лична информация, можете да се свържете с нас, като използвате данните за връзка, посочени по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита. Към датата на влизане в сила на тази Декларация за поверителност ние нямаме действително знание, че „споделяме“ или „продаваме“ (както тези термини са дефинирани в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и запазване на Вашата информация

Имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са перфектни или непробиваеми и ние не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена, докато е в процес на предаване. Препоръчваме да не използвате незащитени канали, за да ни съобщавате чувствителна или поверителна информация.

Колко дълго запазваме Вашата лична информация, зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от информацията, за да поддържаме Вашия акаунт, да Ви предоставяме Услуги, да спазваме законови задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и възможности за избор

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с Вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да отхвърлим Вашата заявка, както е позволено от закона.

• Право на достъп/информираност. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за Вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която поддържаме за Вас.
• Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която поддържаме за Вас.
• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за Вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Възможно е да Ви изпращаме промоционални имейли, като Вие можете да се откажете от получаването им по всяко време, използвайки опцията за отписване, показана в нашите имейли до Вас. Ако се откажете, все пак е възможно да Ви изпращаме непромоционални имейли, като например такива за Вашия акаунт или поръчки, които сте направили.

Можете да упражните всяко от тези права там, където е посочено в Услугите, или като се свържете с нас, използвайки данните за връзка, предоставени по-долу. За да научите повече за това как Shopify използва Вашата лична информация и каквито и да е права, които може да имате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да Ви дискриминираме за упражняването на което и да е от тези права. Възможно е да се наложи да потвърдим Вашата самоличност, преди да можем да обработим Вашите заявки, както е позволено или изискуемо съгласно приложимото законодателство. В съответствие с приложимите закони можете да определите упълномощен представител, който да отправя заявки от Ваше име за упражняване на Вашите права. Преди да приемем такава заявка от представител, ние ще изискаме представителят да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от Ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на Вашата заявка своевременно, както се изисква съгласно приложимото законодателство.

Оплаквания

Ако имате оплаквания относно това как обработваме Вашата лична информация, свържете се с нас, използвайки данните за връзка, предоставени по-долу. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез данните за връзка, посочени по-долу, или да подадете жалба до Вашия местен орган за защита на данните. За ЕИЗ можете да намерите списък на отговорните надзорни органи за защита на данните тук.

Международни трансфери

Имайте предвид, че може да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашата лична информация извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърлим Вашата лична информация извън Европейската икономическа зона или Обединеното кралство, ние ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или други еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство според случая, освен ако прехвърлянето на данни не е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в тази Декларация за поверителност

Можем да актуализираме тази Декларация за поверителност от време на време, включително за да отразяваме промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Декларация за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последно актуализиране“ и ще предоставим известие, както се изисква от приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Декларация за поверителност, или ако искате да упражните някое от правата, с които разполагате, изпратете ни имейл на heroskischool@gmail.com. Можете да намерите другите ни данни за връзка в нашата правила за информация за контакт. За целите на приложимите закони за защита на данните ние сме администраторът на лични данни за Вашата лична информация.